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的哥做这3件事 可拒付车费 [复制链接]

查看: 350 | 回复: 1

发表于: 2018-3-13 20:08:52 | 显示全部楼层

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遇到3种行为

乘客可拒付车费

大连市出租汽车有限公司在所有蓝灯的士后窗打出宣传广告“打的满意在蓝灯”,并通过公司内部刊物“蓝灯报”和各分公司培训课堂播放宣传视频,庄重向市民做出“八项服务承诺”。

其中遇到3种服务行为

乘客可拒付车费:

①驾驶员不依规使用计价器,乘客可拒付车费;

②驾驶员不受理明珠卡,乘客可拒付车费;

③驾驶员车内吸烟,乘客可拒付车费。

在八项服务承诺中还包括:

④驾驶员拒载、绕道行驶、强行拼客、不文明服务,乘客可投诉;

⑤驾驶员超收费、不“有零找零,无零让零”,乘客可投诉;

⑥驾驶员不主动问候、不帮助提拿行李,请乘客监督;

⑦驾驶员不主动扶老携幼、助病残孕,请乘客监督;

⑧驾驶员不遵守交通法规、不礼让斑马线,请乘客监督。

大连市出租汽车有限公司

监督投诉电话

0411-83628666

0411-84644818
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26台出租车

免费运送残障人士

大连爱心出租汽车公司在全体驾驶员队伍中倡导“文明在车里 爱心在路上”理念,除狠抓内部管理和服务规范外,该公司公开承诺:

●26台出租车悬挂“残障人士乘车免费”标牌,随时为路上招手打车的残疾人免单服务;

●免费为烈士家属、老劳模、70 岁以上的孤寡老人提供预约用车服务。

大连爱心出租汽车公司

监督电话

0411-82658181

预约电话

0411-82646161
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公交集团出租汽车服务中心组成的出租汽车“微笑车队”,以“今天你微笑了吗?”作为车队座右铭。

全员公开承诺:

★没有微笑的服务,乘客可拒付车费;

并承诺做到“两达标、四放心”:

★人-仪容仪表达标,车-车容车貌达标;

★行车安全放心、服务质量放心、计价收费放心、车厢卫生放心。
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曹操专车平台公司按照高品质,差异化的服务要求,倾心打造曹操专车平台,从严、从细加强驾驶员服务。

◎在车辆规范方面,对车身外观、车内整洁、必备物品、后备箱等作了具体要求;

◎司机规范方面,对着装、仪容及卫生、安全驾驶等作了具体要求;

◎服务礼仪规范方面,对文明用语、行为准则等作了具体要求。

(信源:半岛晨报)
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